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郑州出租月子房环境令人忧 月子中心万元起步谁来监管

2018-03-19 08:06 | 大河报

核心提示:在同事的推荐下,在郑打工的刘先生退而求其次寻找提供月嫂服务机构所出租的月子房。但当脏乱的月子房环境又让他苦恼。

郑州某小区内正在出租的月子房

家中将要添新丁,本是一件高兴的事情,但在郑州打工的刘先生却怎么也高兴不起来。因为在郑州租房住,刘先生的房东不愿其爱人在租住房屋里坐月子。无奈之下,为了能给爱人找个坐月子的地方,他先后跑了多家月子中心咨询,但高昂的费用让他望而却步。退而求其次寻找便宜的月子房,但其脏乱的环境又使他苦恼不已。为此,记者也对郑州市多家月子中心及提供月嫂服务的出租月子房进行了走访调查,发现其不仅价格高昂,服务项目繁多,且缺乏监管。

倾诉 因找不到合适的月子房,打工小两口想回家发展

3月13日上午,记者在郑州市郑汴路与玉凤路交叉口附近见到刘先生。此时,他刚在附近小区看完一套正在出租的月子房,但一个月高达3000元的房租让他有些顾虑。刘先生说,他和爱人在郑州打工,两个人每月的工资加在一起7000多元,除去日常的房租、水电、吃喝等开销,以及给老家父母的钱外,每个月最多能存下1000元左右。去年9月,他爱人怀孕了。

“可孩子还没生,房东却先找来了。”刘先生苦恼地说,就在过完年后,房东来收房租时跟他说,房子是新房子,绝对不能在里边坐月子,如果不同意的话,就让他们搬走。“我没想到房东会这么说,只能想办法赶快给爱人找个能坐月子的地方。”

刘先生说,因为家里父母年纪大,无法过来照顾爱人坐月子,他就想着能不能找个月子中心。但连续跑了几家月子中心,看到每个月高达几万元的高昂费用后,他立即打消了这个念头。于是在同事的推荐下,退而求其次寻找提供月嫂服务机构所出租的月子房。但当他将工作地周围的月子房看遍后,脏乱的月子房环境又让他开始苦恼。

“月子中心平均每天的费用在1000元左右,月子房环境又实在太差,有的甚至连窗户都没有,真不知道这些有没有人监管?”刘先生说,现在因为找不到给爱人坐月子的地方,他爱人一直在劝他回老家发展,最起码不用交房租,还有人照顾。

郑州某月子中心具有餐饮许可证的厨房

探访 月子中心万元起步,出租月子房环境令人忧

连日来,记者以“准爸爸”的身份,对郑州市多家月子中心进行了走访。在郑州市康复前街附近的一家月子中心内,据该中心工作人员介绍,她们的收费标准是根据服务内容、房间大小和天数计算,折扣后28天的价格在3万元左右,若孕妇想坐够42天的月子,只需按每天的平均价加钱,价格在4万多元,具体要看客户的需求。服务内容则包括妈妈护理、宝宝护理、月子膳食、产后康复等全面护理服务。另外,客户还可以加钱选择她们提供的其他产后恢复服务。

在郑州市金水路上的另一家月子中心内,这里的工作人员称,她们的单间28天是1.58万元,套房28天是2.68万元,且她们不仅提供产后妈妈和宝宝的母婴护理、营养膳食、产后形体修复、心理疏导等服务,每周还有附近医院专科医师查房,提供为新生儿监测黄疸、红臀等护理。

之后,记者又走访了郑东新区附近的几家月子中心,几乎所有的月子中心都称能提供产妇饮食营养、体能康复、心理保健、体形恢复,以及宝宝喂养、保健等专业服务,但在其服务项目上又存在着一些不同,甚至有些服务还需要另外付费。当然,这些月子中心的收费价格都是万元起步,最高每月甚至七八万元,远非一般工薪阶层能够接受。

同时,记者也走访了一些正在出租的月子房。在郑州市康复前街附近的一小区里,有一套提供月嫂服务的家政公司所出租的月子房。该套月子房位于小区居民楼的二层,因南侧楼房遮挡,屋内光线极差,且再加上房子老旧,一进门记者便闻到一股浓浓的发霉气味。据带领记者看房的工作人员称,这套房子是专门出租的月子房,已经有很多产妇在里边坐过月子,一个月房租2600元,押金1000元,月嫂费用另算,出月子就可搬走。

类似这样的月子房并不在少数,在记者走访的月子房中,除了小部分是一些提供月嫂服务的机构转租外,大多数是房主个人出租,其价格在1800元到4000元。虽然,这些月子房都能给产妇提供坐月子的场所,且出租这些房屋的公司或个人都明确表示可以在房内坐月子,但这些月子房不是光线差就是通风不好,或有噪音等问题,对产妇和宝宝的健康不敢保证。

调查 一张执照便可营业有“国标”也只是推荐性标准

走访中,记者在多家月子中心看到,这些机构目前多数只办理了一张营业执照,个别还办有餐饮许可证。在康复前街附近的一家月子中心内,进门便能看到其接待大厅内悬挂的营业执照,其餐厅内还挂有餐饮许可证。但在另外几家月子中心,记者仅见到了一张营业执照,甚至其中一家月子中心给记者看的营业执照,只是手机中的一张照片。

记者通过相关国家标准查询,发现从去年9月1日起,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会联合发布的《母婴保健服务场所通用要求》GB/T33855—2017国家标准(以下简称“国标”)已经正式实施。该“国标”针对国内母婴保健服务行业的特点,在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。也就是说,月子中心机构是有国家标准的。

同时,该“国标”中,在处理争议和投诉上,要求月子中心在显著位置设立投诉电话、意见簿等,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。但在走访中,记者仅在一家月子中心见到设有投诉电话。

为此,记者也就该“国标”咨询了河南省质量技术监督局标准化处,但了解到的情况是,该“国标”只是一推荐性国标,又称为自愿标准,任何单位都有权决定是否采用;且违反这类标准也不承担经济或法律方面的责任。也就是说,如果月子中心机构没有采用这项“国标”,该“国标”也就对其没有约束。

呼吁 希望能明确监管让月子中心有“规”可依

虽有“国标”,但并非强制性要求,对于月子中心行业的约束力十分薄弱,其到底归哪个部门监管仍说不清。为此,记者曾先后咨询郑州市金水区卫计委和金水区妇幼保健所,但得到的答复是,月子中心不属于医疗机构,所以开设月子中心不需要到卫计部门申报。此外,妇幼保健所没有给月子中心审批、报备的业务,目前也没有监管工作。

在走访中,记者曾随机采访了多位市民,多数市民称,随着“二孩”政策的全面实施,去月子中心坐月子已经成为很多母亲的选择,但月子中心高昂的收费标准,让很多人无法承受;再加上其繁多的服务项目,许多人被牵着“鼻子”走,很难判定一些服务是否有必要。如果发生一些危害母婴安全的情况,或者在消费过程中发生纠纷,宝宝父母维权会较为困难。

所以,多数受访市民表示,希望政府部门能明确月子中心机构的监管部门,保障宝宝和产妇的安全,让月子中心行业市场有“规”可依,健康发展。

他山之石

2013年,南京率先将月子中心归到“母婴照料”行业,明确其下辖在市卫计委管理,此后又率先在全国成立行业协会,鼓励行业自律。

2016年11月,南京又出台了《南京市母婴照料行业管理标准》,更加规范了当地的月子中心行业市场。(见习记者 李帅 文图)

原标题:郑州出租月子房环境堪忧 月子中心万元起步谁来监管

 [CAHTAG17;34]

责任编辑:朱宝君

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