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六大快递齐涨价 上调的0.15元派送费谁买单

2017-05-20 08:22 | 郑州晚报 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:从6月1日起,每单快件派费每票上调0.15元。那么这上调的每票0.15元,是客户拿,是各快递基层网店拿,还是各快递总公司拿?

六大快递齐“涨价”,从6月1日起,每单快件派费每票上调0.15元。涨价消息确切吗?还有一旦涨价了,这看似不起眼的0.15元,派送的快件多了,那也是个压力。

那么这上调的每票0.15元,是客户拿,是各快递基层网店拿,还是各快递总公司拿?

昨天,郑报融媒记者打听了多家快递公司,对派费上调之事,只有韵达快递说“暂且没接到通知”,其他快递公司答案都很明确“派费上调是肯定的”。对于谁掏这个派费,大多快递公司说“还没定”,圆通速递公司河南区域总经理姚良军说:“前期总公司会拿出部分钱帮扶下,但只是暂时的。”

郑报融媒记者多方求证,暂且快递费不会涨价,广大消费者可不用担心。郑报融媒记者 鲁燕

消息:六大快递齐涨派费,各快递企业怎么说?

郑报融媒记者在中国电子商务物流服务网等多媒体报道中发现,圆通、申通、中通、韵达、百世汇通等快递公司纷纷发布《关于全网派费调整的通知》,几家公司派费调整通知都称,公司均要求所有派件网点的派费在原有基础上每票上调0.15元,实施时间均为6月1日。

几家快递企业给出的上调派送费的理由大都相同:提高末端派件服务质量、提高用户满意度、提高基层网点的积极性和稳定性。

6月1日起,六大快递企业真的都达成了默契,统一上调派费?这两天,郑报融媒记者专门采访了几家快递公司。

除了韵达快递称“没接到正式通知”外,其他快递企业如中通、圆通、百世汇通相关负责人都给出明确答案,“六一上调派费消息属实”。

请看各快递企业怎么说……

“我们暂且还没有接到正式通知。” 韵达快递郑州公司总经理董明奇解释说,他也是这几天看新闻,还有微信推送的文章,看到说上调派费的事。韵达6月1日上不上调派费?“一切还得根据市场情况定”。

河南中通快递服务公司总经理张要仁说,中通快递上调派费是肯定的,“但具体情况还得要等总公司去统一”。

为何几家快递企业这次同时上调派费?张要仁说,主要还是快递企业要确保末端的稳定和收益,加大了对派送环节的扶持力度,以此提高派件的服务质量和用户的满意。“这次几家快递公司上涨派费,实际上只是企业内部分配政策的调整”。

圆通快递河南区域总经理姚良军说,此次派送费上调确有此事,他们也接到总公司的“上涨”通知了。“菜鸟系统一直要求各家快递公司都要更好地提升服务质量,但是目前来看,就拿每单派件1.5元来说,除了人员工资、操作成本、各方面邮费之外,最后也都所剩无几了,压力很大。而如今快递行业都正规化了,都要求快件不落地,快件要开箱验视等,这样,运输、人力等需要成本的投入,都需要投资”。因此,这次6家快递企业集体加盟上调派费也是为了更好地提升服务质量。

百世汇通速递公司总经理助理马女士也肯定了派费上调的事,上调的理由是提高全网末端派送的服务质量,提高一下用户的满意度。

马女士还举例说,如果基础派费每票涨了0.15元,假如加盟的快递网店一天送出快件100票,每票是1块钱的话,上调后每单多了0.15元,那么,100票的收入就是115块,这样,每天这个站点就会增加15元收入。“站点收入增加,也可以说,百世汇通全网末端派送的服务质量也会有所提高”。

追问1:派费提高了,快递员收入会增加吗?

“上调派费能到我们一线快递员手里吗?”采访中,不少快递小哥都有这样的疑问。

“这个派费最后不会都转移到各快递基层网点了吧?!”更有一快递小哥担心快递被“挪用”,直接给出“高招”,“我们这些快递小哥都有支付宝,最好上调的派费都直接打到我们支付宝才是王道”。

从快递人员的收入看,快递员的收入主要按派件数量计费。

对于这样的问题, 百世汇通的马女士还有圆通速递的姚良军几乎都给出同样的答案,快递员的收入是肯定会增加的,“你送的快件越多,收入相应肯定会增加”。

姚良军说,基层网点每天派出去多少快件,快递公司内部都有个结算系统,结算后,这个派件费会落实到分部的财务账上,最后分部网店再落实到每个快递员。

百世汇通的马女士也说,每个快递员每天拉走多少件,送了多少客户,各基层网点都有一套管理流程。“管理权都在加盟店老板,老板想要留住人,提升派件的积极性和派件质量,他肯定会根据快递小哥每天的工作量,提高相应的收入。”

追问2:上调的0.15元派送费谁来买单?

既然6月1日几大快递企业提高派送费已经是板上钉钉的事,那么,这上调的0.15元到底谁来掏呢?

“是客户埋单,还是各基层网点埋单,还是各快递总公司帮扶?目前,各家快递企业总部都在相互观望。”对于这个敏感问题,一家快递企业相关负责人说,说白了,眼下大家都没有定,但最后无非是两种结果。一种是快递总公司让利,把面单价格降下来;另一种是各快递基层网点去给客户要求涨0.15元。

为何基层网点不拿这个钱呢?该负责人说,因为各基层网点竞争已经达到白热化,“他们已经承受不了”。

其实,一家快递网点负责人张先生还真有此顾虑。

“网点本来就不好做,这个钱网点肯定拿不出来。”张先生说,“如果最后让我们发件网点来承担,那我们肯定要加算在客户头上。”

姚良军说,据他了解,这个0.15元眼下是快递公司总部拿出一部分钱,前期帮扶下各基层网店运营,“但也不是无限期帮扶,我们也会让下面网点的人跟客户讲清楚,每票涨了多少,要让客户心里明白”。

百世汇通的马女士说,具体这个0.15元谁来拿,暂且百世汇通方面也没消息,但是,“这次派费上调是企业内部经营模式的调整,跟客户没有直接的关系,也就是说,这个钱眼下是肯定不会让客户来掏”。

提及下一步会不会快递费也涨价时,百世汇通、中通、圆通等快递企业负责人都说“不清楚”。

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