多数快递柜企业收取超时费　部分可免费取件

核心提示：虽然快递柜企业目前对用户以免费为主，但是已开始向快递员提价。那么，洛阳市各家快递柜目前的运营情况如何?今后快递柜会不会持续涨价?

近期，一些市民反映存放在快递柜里的快递如果超时，有的可以跳过打赏环节取件，而有的要交超时费才行;同时，不少快递员也反映感觉近期快递柜涨价明显。那么，我市各家快递柜目前的运营情况如何?今后快递柜会不会持续涨价?

1 多数快递柜企业收取超时费 部分可跳过打赏环节免费取件

随着网购不断发展，快递柜的出现解决了快递运送最后一公里的“痛点”。快递员、物业、市民三方都方便。

经常网购的市民张女士说：“快递柜确实很方便，有时候没在家或忙不开的时候，快递柜可是帮了大忙。”不过，最近张女士发现有的快递柜存放超过24小时就要让她缴纳超时费，虽然她有些难以接受，但仍表示理解，毕竟自己占用了快递柜资源。

记者走访了解到，目前，我市主要有丰巢、日日顺、云柜、1号柜4家快递柜企业，对于快递正常存放，相关企业都没有向市民收取费用，但如果存放超过一定时间，就要收取超时费。目前，丰巢可以跳过打赏环节免费取件，而日日顺、云柜、1号柜等会收取一定费用，最高不超过5元。

云柜全国整体方案为20小时内取件免费，超时收费标准为每20小时1元，5元封顶。超时前2个小时会发短信或微信通知用户。日日顺为24小时内免费取件，超时收费标准为每24小时1元，3元封顶，72小时不取件会被回收。以上两家客服均表示，网点可以自主设计自己的方案，甚至会出现两个小区两种方案的情况。

1号柜是放件超过12小时开始收取超时费，每超24小时收费1元。

2 云柜大格口一次收费0.4元 快递员称自己送一单才挣0.9元

虽然快递柜企业目前对用户以免费为主，但是已开始向快递员提价。入职近一年的快递员马国峰说：“我平时用的比较多的是丰巢和云柜，近期这两个快递柜都涨价了，云柜上涨幅度尤其大。”

“我一单才挣0.9元，要是大件的包裹客户不在家让放快递柜，将近一半的收入都要给快递柜了。”他说，原来云柜和丰巢的收费都是每个格口0.2元，“双11”前后两家的中号和大号格口都涨到了0.3元，近期云柜的大格口竟直接涨到了0.4元。

云柜快递柜涨价是全国统一还是单独洛阳地区涨价呢?记者联系云柜客服，得到的回复是：“总部规定大中小格口都是0.5元，但是每个地区都是有差异的，日常中由区域工作人员根据当地情况调整。”

尽管如此，很多快递员还是选择使用快递柜。前天，在洛龙区某小区正用快递柜给客户投件的快递员杨帅峰认为，把快件放入快递柜，可以节省时间，节省出来的时间还可以揽件，收入能多一些。

3 快递柜企业一本万利?业内人士称多数企业亏损

记者采访了解到，一些快递柜企业涨价其实也是无奈之举。

1号柜总经理范跃军说：“有人可能觉得快递柜企业一本万利，柜子只要往那儿一放，门一开一关就把钱挣了，其实并非如此。”

目前，业内一组柜子从采购、运输到安装，平均成本四五万元，好一点儿的达到6万元，加上后期的运营维护费用，其实快递柜的成本并不低。此外，商家要向小区物业缴纳租金，一开始行业竞争激烈，物业租金甚至高达8000元，目前已稳定在3500元至4000元。

范跃军说，收取超时费的本意是想提高快递柜的周转率，增加收入，维持运转。至于向快递员提价，也是因多数企业目前持续亏损的压力所致。

洛阳市快递协会秘书长付俊峰说，未来快递柜企业的主要收入并非来自快递柜本身，而是对终端消费数据的掌握、广告推广等。

4 菜鸟驿站在我市出现 开始抢占快递终端市场

除了传统的快递柜企业，目前阿里巴巴集团旗下的菜鸟驿站也开始在我市出现。

在洛龙区泉舜购物广场附近的一家菜鸟驿站，一名快递员正在取放包裹。该快递员说：“菜鸟驿站一单收费5毛，比快递柜是贵了点儿，但是后期快递丢失、破损等问题，我们都不用负责，省心省事。”

菜鸟驿站工作人员说：“‘双11’期间，快递柜没位置，很多快递员都会把包裹放在这里，目前每天的单量在200单左右。”

面对不断增加的菜鸟驿站网点，洛阳市电子商务协会会长邓华宁说：“预计未来，菜鸟驿站会抢走快递终端市场的部分份额，与快递柜企业互为补充。”(洛阳晚报记者 郭飞飞 文/图)