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宜家玻璃杯再爆炸 倒入常温水炸断女子门牙

2017-05-25 09:20 | 国搜河南生活 | 手机看国搜 | 打印 | 收藏 |评论 | 扫描到手机
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核心提示:市民王女士使用宜家水杯喝水时,水杯突然爆裂,致其当场昏迷,送医后发现下唇部需要缝针,一颗门牙断裂。此类事件已非宜家玻璃杯炸裂首例。

宜家玻璃杯再爆炸 倒入常温水炸断女子门牙

5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水时,水杯突然爆裂,致其当场昏迷,送医后发现下唇部需要缝针,一颗门牙断裂。

据当事人王女士介绍,5月20日凌晨4点,她起床后到厨房喝水,在玻璃水杯中倒入常温水后准备饮用,杯子刚举到嘴边时,突然爆裂,将她当场炸晕。

凌晨5点左右,王女士感觉疼痛加剧,摸到嘴角流血,照镜子后发现唇下出现外伤,一颗门牙断了。

这只玻璃杯是她1年前从北京宜家西红门店买的,一直当水杯正常使用。

北京口腔医院诊断记录显示,王女士就医时意识清晰,但右下唇肿大,唇内可见2.0×1.5厘米的创伤面,一颗门牙的牙冠折断露髓。

由于唇内伤口较深,医生做缝合4针处理,受损门牙有待后续治疗。王女士称,此事件所幸未伤及眼睛,希望宜家方面介入调查。

当天下午,宜家西红门店员工赴其家中鉴定事故现场。

当天晚上,宜家北京市场部出具对此事的情况说明:

2017年5月20日,顾客王女士致电宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛纳玻璃杯时,因产品自爆而致伤。公司对此非常重视,对顾客在使用产品时受伤表示抱歉,对因产品质量问题而造成的消费者伤害或权益损失,宜家将承担相应的赔偿责任,最大限度保证消费者利益和安全。

宜家称,该公司出售的产品均通过各种质量测验,符合适用的标准和法律法规。产品进入流通渠道后,宜家会不定期进行测验。但在产品抽检、销售及顾客使用过程中,一旦发现问题及潜在隐患,首要任务是避免消费者和员工在使用产品过程中受伤,并立即对产生问题的原因展开调查。

根据具体情况,宜家总部会采取下架停售、召回修复及产品召回等措施。

这并不是北京发生宜家水杯爆炸的第一例了,2016年4月,北京市民吴先生倒了凉白开放在床头,半夜玻璃杯却突然爆裂,玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。

对于这款钢化玻璃杯产生自爆的主要原因,宜家市场部负责人解释称,主要来自产品运输,使用和保养过程中的外力冲击。

钢化玻璃在受到外力冲击时可能在数小时或数天后才发生破裂。

宜家玻璃杯装凉白开爆炸 宜家:产品通过质量检测

2016年,市民吴先生在宜家购买的玻璃杯盛放凉白开后在夜间突然爆裂一事,宜家官方对此次事件做出回复。回复称宜家所有产品通过质量检测,而此批次的产品都经过耐热急变测试,自爆主要是受到外力冲击所致。

市民吴先生接受采访时称,他倒了凉白开放在床头,半夜玻璃杯却突然爆裂,玻璃碴子飞出两米多。他使用的玻璃杯正是今年2月份在宜家西红门店花4.9元购买的博克尔杯。事发后,吴先生联系宜家客服,对方回复玻璃杯达到合格标准,并提出可为顾客退换该产品或更换等值产品。

宜家北京市场部就此事回复称,吴先生购买的博克尔透明玻璃杯由钢化玻璃制成,抗机械冲击性能为普通玻璃的3到4倍,破碎时也不会像普通玻璃破碎时形成的锋利碎片对使用者造成严重割伤。而钢化玻璃产品自爆的主要原因是产品运输、使用和保养过程中受外力冲击后,在几小时或几天后延时破裂。宜家官方表示,所有产品都通过质量检测,此批次的产品都经过耐热急变测试,而博克尔透明玻璃杯在全球出售超过千万只,目前仅收到极少数的自爆案例,且暂无顾客受伤报告。

事件:玻璃杯突然爆炸 只剩下杯底

据吴先生介绍,年初他在宜家西红门店买了4个博客尔玻璃杯。“杯子已经用了2个月了,都没事,不知道怎么就突然炸了?”吴先生回想起杯子炸裂的瞬间还心有余悸,他说在晚上12点多,杯子里面当时只有常温水,在无高温的情况下,突然就炸裂了。

当时已经熟睡的吴先生被杯子的炸裂声惊醒。“当时只听见嘭的一声,回过头一看杯子的杯壁已经都炸飞了,只剩下5厘米左右的杯底留在桌子上,杯子里的水也全部溅出,最远炸飞的碎片有两米远,幸好当时头朝床内方向,碎片只飞到头发里,没有受伤。”

吴先生说,另外的三个博客尔杯目前还没发生过炸裂,但是他担心其他的三个杯子会发现类似的状况,在收拾完碎片之后,打算将其他三个杯子扔了不再使用。“反正以后是不敢再用这种杯子了。”

而在2013年,宜家就曾发布公告召回一款LYDA利达大杯,因为在全球范围内收到20起该款杯子使用时破裂的报告,其中10起导致使用者受伤。

在2011年,宜家也曾召回过三款“问题”玻璃杯,其原因正是在使用过程中发生破裂而伤及使用者。(http://hn.chinaso.com 国搜河南综合报道 )

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