核心提示：马莉华是郑州市公安局金水路分局治安管理服务大队顺一社区的社区民警。自抗击疫情工作开展以来，她已经在自己的岗位上坚守了一个月，每天早出晚归，中午一包泡面，晚上有情况随叫随到。
15个家属楼院，1847户，5071人，其中包含6个无主管楼院，隔离112户、136人……辖区里这些大大小小的数字，她不仅熟记于心，还能一口说出哪家在哪个位置，哪家有几口人，哪家几号返郑、几号隔离结束……她就是被辖区群众称为“活地图”的社区民警马莉华。
马莉华是郑州市公安局金水路分局治安管理服务大队顺一社区的社区民警。自抗击疫情工作开展以来，她已经在自己的岗位上坚守了一个月，每天早出晚归，中午一包泡面，晚上有情况随叫随到。“马警官可是我们辖区的‘移动电脑’，疫情防控一线的‘活地图’呀，要不是这次疫情防控，我还真不知道她这么厉害，辖区情况摸的这么扎实，有了她，我们的工作大大提高了效率！”郑州市金水区人民路办事处顺一社区社区书记韦艳可对马莉华赞不绝口。
——一张门禁卡，及时堵住疫情管控漏洞
马莉华管辖的顺一社区属于郑州的老城区，15个楼院既有单位家属院也有无主管楼院，有相当一部分房屋居住的是出租户。“之前小区门口有门禁系统，大都是房东去物业上办理的门禁卡，然后给租住人员使用，”马莉华说，这样以来，就会造成具体进出小区人员的信息不详，为前期的疫情防控造成很多不便和漏洞。“如果不能掌握每一个租住人员的具体信息，就不能掌握他们的活动区域和接触人员，隐患很大。”
发现这个问题后，马莉华从大年三十开始与物业和社区工作人员一起，挨家挨户登记信息，且让每一家的实际居住人员本人去采集信息，重新办理门禁卡。“这样就确保进出小区的每个人都在我们的掌握之中，而且对于那些不在郑州的群众，我们也能主动去对接联系，掌握他们返郑日期，提前做好登记与隔离准备工作。”马莉华说，这一点是疫情防控的重中之重，只有底数清，才能思路明，该隔离的隔离，该登记的登记，就不会出现意外情况。
这一个月来，除了掌握基本的租住人员信息，马莉华还完成上级交办的26批79个重点疫情管控人员的排查。“在紧要关头，如果一个数字、一个人、一句话没问到，就可能让之前所有的工作前功尽弃，所以来不得半点马虎，”马莉华说，她每天要和社区、物业等部门碰头两次，以确保动态掌握辖区的各种数字，确保无一遗漏。
“在社区干了十几年，对辖区每个楼院很有感情，真的是把大家当成自己家里人，所以无论多累，都要为大家守好这道门，让下去每个人都平平安安的。”马莉华说。
——一个微信群，温暖特殊时期被隔离的辖区群众
春节之后，随着返郑人员增多，辖区管控隔离人员的任务也更加艰巨。“对于居家隔离人员，一定要理解他们的心情，大家都希望健健康康，隔离就是确保自己健康，也带给他人健康，”马莉华说，千万不能让隔离人员有被嫌弃的感觉。“我每天会给他们发信息，告诉他们面对这场疫情，我们必须万众一心，谁也不能置身事外，每个人都是在为抗击疫情做贡献！”
为了更好和大家交流，马莉华还建了隔离人员的微信群，24小时了解大家的身体状况和生活情况，无论谁有任何的需求和情况，她都能第一时间掌握，并提供最大帮助。谁家没菜了，谁家老人的药快没了，谁家孩子的奶粉该买了，这些信息马莉华过目不忘。
“特殊时期，微信群里挺热闹，大家相互鼓励，他们说的每句话、提的每个要求，我都会记住，让他们感受到人在隔离，关爱没有被隔离。”马莉华说，社区里有位贾女士因患有产后抑郁症，脾气非常急躁，她爱人从驻马店回来后，需居家隔离14天。但贾女士情绪异常激动，多次擅自跑出来，引起邻居不满。了解情况后，马莉华立即赶过去。“其实她也很无奈，本来情绪就不好，再加上当前这种氛围，她控制不住自己，需要一个渠道缓解释放这种压力。”马莉华介绍说，通过交流，她渐渐掌握了贾女士的情绪波动点，然后每天都要给她打电话，陪她聊天。“也没聊啥，都是女人嘛，自然是女人的话题，主要是让她感受到温暖体贴和理解，让她把自己的情绪释放出来。”
就这样，贾女士情绪明显好转，不再执意出门，很好地配合社区完成了隔离。“现在我们已成了朋友，下雪那天，她给我打电话，说专门为我蒸了一锅素包子，太让我感动了！”
——一副儿童画，让警察妈妈泪流满面
2月24日早上，马莉华经过辖区的东里路56号楼时，听到有一个稚嫩的声音叫她：“妈妈，我给你画了一幅画！”
马莉华一扭头发现是8岁的小山子，他站在门口隔着栅栏在叫。“我走过去一看，原来小家伙在家为我画了一副画，知道我每天会过来，就站在楼下等我。”马莉华说，孩子的画叫《我和警察妈妈》，画的是一个警察拉着一个小孩，看见画那一刻，她竟然泪流满面。
小山子是马莉华辖区的孩子，父母从小将他抛弃，他一直跟着70多岁的爷爷奶奶生活。在小山子两岁时，马莉华知道了这一情况，便经常来看他，给他带礼物。“这孩子从小缺少父母关爱，爷爷奶奶生活条件也不是太好，我也是两个孩子的妈妈，就想给他多一点关爱，”马莉华说，时间久了小山子就叫她妈妈，去年孩子到了上学年龄，也是她们帮着联系的学校。
虽然疫情防控工作很忙碌，但马莉华没有忘记小山子一家，隔几天会给他们送点口罩、消毒水和蔬菜之类的物品，没想到懂事的小山子竟为她画了一幅画表示感谢。“一直觉得他还是个孩子，没想到已经这么懂事了，看到画的时候，也想到自己的孩子，所以特别感动，控制不住自己的情绪……”
其实，从大年二十九以来，马莉华一直坚守在社区，早上七点到社区，晚上十点之前没回过家，有时太晚了，为不影响家人她就干脆住在警务室。马莉华说，这个春节她吃的最多的是方便面，每天工作量较大，经常错过饭点，而且她是回民，为了不给中队做饭师傅添麻烦，她就每天中午在警务室吃方便面。
“已经吃了二十多包，再忍忍，特殊时期哪能讲究那么多，热乎就行。”马莉华说这个月她瘦了6斤，“减肥”效果明显。除了吃方便面，马莉华的兜里每天都会放着几块糖备着。她是低血糖，饥饿时容易晕，为了不影响工作，她爱人每天会在她衣服兜里放几块糖。“这可是爱心药丸啊，装在兜里很温暖，关键时候还能缓解饥饿。”马莉华笑着说，抗击疫情以来，老公把家里所有活都包了，关键时候给予她最大的支持。
“老公说我把工作干好就是对他和孩子们最好的回报！我想我一定不会让他们失望的！”马莉华坚定地说。
