核心提示：鲁山县信用联社将其纳入“我为群众办实事”任务清单主动化解，通过做好“加减法”，有效满足客户求“贷”若渴需求，大幅提升群众满意度。
“鲁山县信用联社工作人员主动上门发放的20万元低息救灾贷款太好了，让我们还来得及补种15亩姜地，挽回洪水淹田造成的损失。”8月28日，家住鲁山县马楼乡的陈军伟、陈军超兄弟两人十分感激地说。
今年，针对群众反映的办贷远、办贷难、办贷贵突出问题，鲁山县信用联社将其纳入“我为群众办实事”任务清单主动化解，通过“减费让利、岗位整合、下沉服务、人才培训、完善激励”等措施做好“加减法”，有效满足客户求“贷”若渴需求，大幅提升群众满意度。
做好减法。发挥金融促进乡村振兴重要作用，创新出“农家乐贷”“硕果贷”“养殖贷”“惠企贷”等一系列低利率贷款产品，成为推动农户、企业生产发展的有力金融助手。推出“金燕工薪贷”，年利率比原利率降低3个百分点，促进年轻群体消费。面对今年疫情、洪灾给实体经济带来的影响，为因灾受困企业定制“金燕防汛救灾贷”，利率按正常利率打7.6折优惠，最大限度降低困难企业融资成本，帮助灾后恢复生产。
做好加法。建立星级客户经理评定制度，健全薪酬激励约束机制，增加信贷业务费用匹配，充分激发客户经理争先创优积极性。补充一批贷款助理壮大小微信贷队伍，进行专业技能培训，提升履职能力水平。在全县20个乡镇设立五大贷款中心，每个贷款中心分配6名信贷人员，走村入户提供“上门宣传、当面营销、教会线上业务”亲情服务，真正做到信贷服务下沉基层、方便群众。
截至8月28日，鲁山县信用联社已累计为5016户市场主体投放13.02亿元贷款，发放优惠利率贷款3.16亿元，为客户优惠利息996.84万元。
“我们正在加紧建设纯线上信贷服务平台，丰富完善智能银行体系，为百姓提供更加便捷、更加高效、更低成本的普惠金融服务。”鲁山县信用联社党委书记娄国奇说。
（鲁山县委宣传部马松昭供稿 杨朔）
