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引导办 陪同办 代理办 平顶山新华区政务服务中心不断提升为老服务

2022-01-15 09:22 | 平观新闻

核心提示:老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机……1月14日,记者在平顶山新华区政务服务中心看到,该中心设置专门的“老年人服务专区”,并在大厅等待区域设置有“敬老专座”。

老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞、饮水机……1月14日,记者在平顶山新华区政务服务中心看到,该中心设置专门的“老年人服务专区”,并在大厅等待区域设置有“敬老专座”。

新华区政务服务中心把做好疫情期间的为老服务作为重要关爱工作。除了设置老年人服务专区和专门的敬老专座外,该中心还将手机“健康码”作为老年人员进入大厅通行的唯一凭证,老年人可凭有效身份证件登记、持纸质“健康码”证明等予以通行。

此外,新华区政务服务中心还对60岁以上老人引导办,专区工作人员引领老人到相关窗口办理业务,开通绿色通道,免排队;对70岁以上老年人陪同办,由专区工作人员全程陪同到相关窗口,帮助填写、复印、打印相关资料,协助办理线上相关业务;80岁以上老人代理办,以及行动不便的特殊群体、由专区工作人员全程代办线上线下相关业务。

“今后,新华区政务服务中心还将不断丰富‘老年人服务专区’内容,从医疗、社保、民政等方面为老年人提供更便捷实用的服务,切实解决老年人等特殊群体办事难、办事烦的问题,让政务服务更有力度、更有温度。”新华区政务服务和大数据管理局局长唐晓源说。(平报融媒记者 毛玺玺 通讯员 郑庆民/文)

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责任编辑:郑佩敏

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