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平顶山卫东区:打通经办服务“最后一公里”群众在家门口即可办理医保养老等业务

2022-11-04 19:10 | 中国搜索

核心提示:10月31日,家住平顶山卫东区同乐街31号院的贾海套来到建设路街道黄楝树社区卫生服务站,询问如何缴纳医疗保险费用。

10月31日,家住平顶山卫东区同乐街31号院的贾海套来到建设路街道黄楝树社区卫生服务站,询问如何缴纳医疗保险费用。

贾海套今年69岁,对如何进行网上缴费操作不熟练。该卫生服务站的工作人员张灵歌见状,急忙帮助老人关注河南税务微信公众号,并指导老人在居民医疗保险缴费项目下缴费。“现在缴费太方便了,工作人员服务态度也很好,谢谢你们啦。”缴费成功后,贾海套高兴地说。

为深化医保领域“放管服”改革,推进医保经办机构服务下沉,坚决打通经办服务“最后一公里”,卫东区医保局在全市率先实现经办服务下沉。下沉以后,该区13万城乡居民可以到辖区就近点进行信息更改,更改后随时可以缴费,不用像往年一样到卫东区政府政务服务中心进行办理,不但解决了“群众多跑路”的问题,而且能够更加有效地进行疫情防控。

“卫东区医保局已在全区65家医疗服务中心、卫生服务站和村卫生所设置了系统用户名,并对城乡居民参保登记、参保信息变更登记、新生儿参保登记、参保人员信息查询等业务进行系统培训,力争服务下沉工作做实做好,及时为参保群众办理相关业务。”卫东区医保局局长白国强说。

该局将群众关心和提问最多的报销比例、报销流程等问题制作成宣传单,对门诊、门诊慢性病、住院报销,包括参保缴费、医保电子凭证等进行通俗易懂的解答,并张贴到各定点医疗机构,方便群众了解医保相关政策,更好地为参保群众服务。

“经办服务下沉工作将来要实现全区覆盖,并将加大对定点医疗机构相关业务的培训,进一步提高基层经办人员的业务水平和服务能力,让群众在家门口就能享受到更加便捷的医保经办服务。”白国强说。(卫东区委宣传部供稿 朱江淼)

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责任编辑:郑佩敏

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