叫外卖要看饭店资质　食药监局：可打12331投诉

核心提示：针对外卖商家资质问题，记者随机访问多名市民了解到，只有极少数人会关注商家是否有合法的资质，多数人更关心商家的口碑、价格和服务质量。

炎热夏季，不愿外出寻找美食，打开手机轻点几下，足不出户便能享受到可口的饭菜。网络订餐越来越受欢迎，但许多消费者在订餐时不会去关注商家的资质。

8月14日，针对外卖商家资质问题，记者随机访问多名市民了解到，只有极少数人会关注商家是否有合法的资质，多数人更关心商家的口碑、价格和服务质量。“我在网上订餐大多选择固定的几家店，这几家店的实体店我都去过，觉得质量有保证。至于从网上查资质，还没有关注过。”市民刘女士说。市民王先生告诉记者，他在网上订餐是“随大流”，也就是查看商家的口碑，“口碑好，说明大家认可，订餐相对来说有保障，只要价格合适，就会下单”。经过记者的提醒，一些市民表示，今后网络订餐会注意商家资质的问题。

记者打开“饿了么”APP，多数商家的“资质”栏里可以查询到“一照一证”，但也有个别商家只见营业执照，未见食品经营许可证，还有一些商家的营业执照非常模糊，看不清楚上面的具体信息，也存在店铺名称和营业执照名称不一致的现象。

在“美团外卖”APP上，记者没有看到关于商家资质介绍的相关页面。随后记者致电美团外卖，工作人员表示，APP上暂时没开放这个功能，但是该平台上的商家都是经过严格审核的。

“商家必须提供符合当地法律法规要求的证照，经过平台的严格审核才能上线。”

据悉，《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》明确规定，入网餐饮服务提供者应当具有实体经营门店并依法取得食品经营许可证，按照食品经营许可证载明的主体业态、经营项目从事经营活动，不得超范围经营。经营网络餐饮的主体，其食品经营许可证经营项目中必须备注“网络经营”一项。

“网络餐饮服务第三方平台提供者应当对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行审查登记，保证许可信息真实。”市食品药品监督管理局相关工作人员说。他提醒消费者，在进行网上订餐时，应增强自我甄别能力，选择证件公示齐全的入网餐饮商户进行订餐消费。消费者如果遇到“黑饭店”，可拨打食品药品投诉举报电话“12331”投诉。(记者 张婵)