核心提示：近日，驻马店华联超市暂停营业引起社会关乎，为保护消费者的合法权益，由市消协联合驿城区消协、橡林工商所相关人员，于2018年10月12日下午，在市工商局9楼会议室约谈了华联超市负责人。
10月15日，在驻马店世纪广场附近的华联超市门口，市、区消费者协会、驿城区橡林工商所联合张贴公告，受理华联超市的消费投诉。
10月8日、10日，本报连续刊发新闻《有人制造谣言?华联超市暂停营业三天》、《华联超市失信于民依旧锁门，市民要抱团维权》，报道了华联超市关门后，消费者要维权的新闻。新闻刊发后，受到相关部门领导的高度重视，也在市民中引起很大反响。
“近期，市、区两级消协和橡林工商所接到部分消费者投诉，称在华联超市购买的购物卡无法正常使用，影响了消费者的日常需求。”10月15日，市消费者协会相关负责人说，为保护消费者的合法权益，由市消协联合驿城区消协、橡林工商所相关人员，于2018年10月12日下午，在市工商局9楼会议室约谈了华联超市负责人。
华联超市负责人刘勇就华联超市近期关门、购物卡不能正常消费一事进行了说明。
约谈会上，驿城区消协秘书长许宝明提出，让华联超市相关负责人回去后召开一次董事会协商，找出一个使消费者和供货商都满意的方案，通过新闻媒体向社会公开承诺，并由有关部门进行监督。
市消协投诉部主任吴彦华提出由华联超市筹措资金，先退一部分金额在1000元以下的购物卡，1000元以上的购物卡进行登记、后续再退等解决问题的具体办法。
华联超市负责人刘勇表示，将尽最大力量组织资金和货源满足消费者需求。“华联超市关门，消费者不能使用购物卡正常消费的不当行为，侵害了消费者的合法权益。”市消协秘书长王均提出，华联超市一定要尽快拿出一个合理化可执行的方案，满足消费者的需求，平息消费者的恐慌心理，保持正常的市场经营秩序。超市关门已经有一段时间了，时间拖得越长越难解决。
约谈会后，市消协、驿城区消协、橡林工商所就消费维权工作进行了磋商，并联合发布公告，让持有华联超市购物卡的消费者到橡林工商所进行登记，随后将再次召开约谈会，敦促华联超市尽快解决问题。本报也将继续关注。(记者 苏莉 通讯员 吴彦华 文/图)
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