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吾心安处是吾家——中国房地产界保交房、稳楼市、强信心的正商样本

2021-10-09 16:18 | 郑州日报

世上最温暖的路,就是回家之路。

9月28日,新乡正商金域世家二期如约暖心交房,以精工研磨的至臻品质,给业主呈上一份不负时光、不负期待的完美答卷。

不负时光不负卿。新乡正商金域世家二期暖心交房。

沧海横流,方显英雄本色;大浪淘沙,愈见真金璀璨。在当前宏观经济环境以及郑州遭受水灾、疫情“双灾”的现实状况下,房子能否如期如约交付,是一次对于企业综合实力的大考,是一把衡量房企综合运营能力的标尺,更是一块检验企业责任担当的试金石。

新乡正商金域世家只是正商以大担当负责任、以高效率保运营,实现高品质如期交房的一个缩影,一个代表。数据显示,从2020年至目前,正商已完成北京、郑州、武汉、许昌、新乡等35个项目交付,总建筑面积达578.58万平方米。今年年底前,正商计划交付项目17个,总建筑面积232.12万平方米,主要集中在郑州、洛阳、许昌等区域,目前,大部分项目都处于收尾阶段,工程推进顺利,确保年底前顺利交付。

在“交房才是硬道理”的当下房地产市场,有一种交房,叫“正商式”交房:不仅按期交付,更是不折不扣确保品质、高标准交付;不仅北京、武汉、郑州的房子能高标准、高品质按期交付,地市、县市的房子亦能超出业主期待惊艳呈现;不是小规模、小面积的高标准、高品质交付,而是大规模、大面积的高标准、高品质交付;不仅有些项目交付当日即可办理产权证,更能在交付房屋同时交付高品质社群营造的美好生活。

人生得一宽境足矣。登封正商嵩岳宽境立面效果图。

“放心房,选正商”,不仅是一句口号、一种追求、一个承诺,还是以一个又一个项目作为结果明证的鲜活现实,背后更蕴藏着雄厚的正商实力、正商速度、正商自信和正商责任;“放心房,选正商”,不仅是正商对于置业者的一诺千金掷地有声,更是行业可资借鉴、学习的保交房、稳楼市、强信心企业样本,还是正商作为中原房企佼佼者对稳定房地产行业健康发展的使命和担当。

【放心之源】

踏实做事重诺守信的正商品格

“野心不能大于能力,理想不能大于实力。我们有多大本事,就说多大的话,做多大的事。谁要反过来,谁就得栽跟头。”

——正商集团董事长 张敬国

一个企业的核心价值观,决定了企业的发展方向、战略取向、价值导向。在延迟交付和烂尾风险日趋增加,置业者把交房当作第一硬道理来考量的市场背景下,为正人、行正事、走正道、结正果,低调内敛、务实本分、埋头苦干、勤勤恳恳,不偷懒、不惜力、不投机、不讨巧、不藏奸、不耍滑、不旁门、不左道的正商堪称是中原房地产市场上“定海神针”般的存在,让购房者买得放心、安心,住得舒心、泊心,而这种“安心之源”,源自其“诚实守信、勤奋敬业、结果导向、精益筑家、客户价值”的企业核心价值观和踏实稳健的企业品格。

重诺守信,是正商核心价值观的关键,也是正商给销售人员定下的严格“军规”。在正商,明令杜绝空许诺、乱承诺,若有违犯者,即便是销冠也会被开除。以正商在北龙湖已经精装交付的善水上境、珑湖上境、珑水上境三个项目为例,项目对所使用的二十多种国际一线品牌、报价都有详细列表,业主可以随便拍照,随时上网去对比。

而说到正商的企业品格,“踏实稳健”是业内人士的共同评价。

正商之“踏实”,体现在其敢于吃亏、甘心吃亏。在郑州“富人区”北龙湖,正商的三个楼盘在交付同时即开始提供会所服务,由于新交付小区入住率不高,而会所不但供应一日三餐,还有泳池、健身房等活动场所,一个会所至少要配30个服务人员,三个社区的会所一直在赔钱运营。从财务收支角度,应该迅速关闭会所,但考虑到业主居住生活的便利性,也是为了兑现对业主高品质服务的承诺,正商成立了会所管理团队,并专门聘请一位曾任职高级酒店的总经理来带队,坚持高标准为业主提供日常服务,只为不辜负业主对正商的选择和信任。

唯有门前镜湖水,春风不改旧时波。珑湖上境四季恒温泳池。

也正是凭着“但行好事,莫问前程”的肯吃亏、敢投入,在中原高端华宅汇集地北龙湖,正商不仅以首开之作善水上境刷新了郑州人对正商的认知、对高品质居住体验的认知,为北龙湖华宅树立了标杆和范本,还实现“上境系”产品五子登科、五盘同开,被业界称为“正商的北龙湖,北龙湖的正商”,成为北龙湖华宅区、“地王窝”的一种现象级存在,为整个北龙湖,乃至整个城市的精装华宅,制定了独树一帜的“郑州标准”。

上善若水,在河之洲。双河交汇的正商善水上境鸟瞰图。

正商之“稳健”,潜藏在其成立至今的发展成长历程中。回顾27年一路走过来的足迹不难发现,在房地产行业跨界、转型、并购成为新常态的大环境下,正商27年如一日,潜心坚守一个主业,专注做好一件事业,以客户为导向精益筑家,不断提高客户满意度,不做红极一时的行业“黑马”,而是致力于成为行稳致远的“千里马”。金山有路勤为径,商海无涯慎作舟。在张敬国看来:“一个房地产企业好好盖房子,稳健发展,不仅是企业生死攸关的大事,也是在为社会做贡献。轻率冒进不但对自己和业主不负责任,也会给社会带来负担。企业有多大能力做多大事儿,市场才会稳定,企业才能一直走下去,也不会崩盘烂尾,给社会制造不稳定因素。”

如今,在“房住不炒”和“三道红线”政策下,曾经一度依靠高杠杆实现规模扩张、弯道超车的发展模式难以为继,而多年来一直对盲目扩张保持高度警惕的正商此刻却“不管风吹浪打,胜似闲庭信步”。这种自信从容的背后,正是正商踏实做事、务实发展的经年厚积使然。

踏实稳健的企业品格,源自朴拙厚重中原大地的滋养,也是正商作为“中原之子”对这片土地始终如一的情怀和厚报担当的责任。于正商而言,郑州和中原不是企业发展战略布局中的一个区域、一个板块,而是根据地、是大本营、是井冈山,更是血脉相连、不可分离的故乡和母体,无论企业发展至哪个阶段,对“家人”言必行、行必果,用产品和服务让“家人”放心、安心、舒心、泊心的情感始终不渝。

【放心之基】

高效运营又好又快的正商速度

“盖房子是个良心活儿,业主们要在小区里住十几年、几十年,甚至一辈子。他们百分之七八十的财产都堆积在房产上,我们多加一把劲儿、多花一块钱,对他们是回报,对我们就是福报。”

——正商集团董事长 张敬国

在业界,正商不仅每年交付面积数量大,还以拿地快、规划快、报建快、开发快、销售快、回款快、交付快的“快”而著称:新乡县古固寨镇兰庭华府,从获取土地到开盘仅86天;2020年10月交房的正商珑水上境,克服了扬尘管控和疫情带来的停工困难,从拿地到交付,仅用了两年七个月,且做到全成品房交付,不仅会所、地下车库一并交付,会所同步运营,还实现了领取钥匙和领取产权证同步,是北龙湖区域首个实现“交房即发证”的项目;2021年6月18日,郑州航空港区正商启航国际广场一期项目比合同约定日期提前交房,同时,实现了交房当天即发产权证。

品质追求无止境,春华秋实满庭芳。正商珑水上境成为北龙湖首个“交房即发证”社区。

正商之“快”,不是偷工减料、不是降标减配,而是全方位地高效协同、有效组织、强力执行,“快”的背后,是正商强大的组织管理能力和高效出色的大运营能力。在由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心共同主办的中国房地产TOP500测评中,正商连续多年荣获“中国房地产开发企业运营效率10强”, 可谓实至名归。

以启航国际广场项目为例,为降低2020年疫情管控的不利影响,项目积极协调、落实各施工人员情况,部分地区客运车因疫情暂不通行,项目派专车把工人接到生活区,采取设置员工餐厅、安排专人采购工人的生活用品等一系列措施实行集中管理,保证项目的正常施工。工程进度方面,严格按照预定节点施工、考核,出现进度偏差时及时采取措施纠偏,自2021年1月移交集团后,项目经理带领工程师及各施工单位负责人,对已完工工程全面认真排查,发现问题立即督促整改,在2021年6月18日交房前,项目已自查自纠多遍,最终实现以高标准提前交付业主。

高效的执行力,是确保运营效率的第一要素。正商集团通过“4R”执行体系,坚持“凡是工作必有计划、凡是计划必有落实、凡是落实必有监督”,运营体系通过半年度、年度任务分解,月度、周经营计划落实及质询,实现内部工作有计划、有执行、有检查、有反馈“PDCA”闭环管理。考核标准上,对于逾期交付项目担负责任的区域总、项目总,直接实行淘汰。

为了保证工程质量,实现“又好又快”,正商实施集团抽检、区域普检、项目自检三级质量管控模式,同时,引入深圳瑞捷等第三方工程评估公司,对集团范围内100多个项目定期开展地毯式工程质量巡检和评估,对关键节点和关键工序则实行停检验收,验收不合格的必须拆除重做,重新报验。所有项目交付业主前,各区域公司必须高标准向集团公司移交,集团运营中心组织设计、招采、营销等部门,从业主角度对交付项目的主体、景观、装饰、消防、水电气暖配套、地下车库等八大核心板块功能进行验收,验收不通过的,宁可赔付违约金,也不会向业主交付。

对于工程建设而言,“快”和“好”往往互为助力。为了实现全链条质量控制,正商所有新开工项目在施工到第三层时,通过打点放线实体模拟交付后生活场景,由设计、招采、营销等专业人员对室内点位、装修布置、管线排布等进行实体二次复核检验,确保后期业主使用的方便、舒心,工程质量的控制手段由原来事后追责整改的工程端,提前到了预防问题发生的设计端,从而大幅减少返工,提高效率。

吾心安处是吾家。正商启航国际广场项目“交房即发证”。

不动产权证关系到落户、孩子上学、抵押融资等方方面面的问题,在2020年9月1日郑州市“交房即办证”政策出台后,正商集团第一时间多方努力,主动联系政府有关部门积极协调,致力于让业主实现交房即拿证。截至目前,已有正商河峪洲、正商珑水上境、正商寓见铭筑、启航国际广场等多个项目让业主在领取新房钥匙的同时即拿到不动产权证,让业主买得放心、住着舒心。

【放心之道 】

“品质生活到永远”的正商践行

“品质是企业生存的命脉,是企业发展的基石,高品质建设不是权宜之计,而是百年大计;不是兴之所至,而是信念如磐;不是宣言告示,而是一砖一瓦、一草一木的践行。”

——正商集团董事长 张敬国

在地产市场上,规模小而美、项目少而精的公司有之,大而美、快而精似乎是难以两全之选,但正商却在在建项目多、交房体量大、工程进度“快”的同时,实现了交房标准高、交房品质“好”,高效率与高品质成为正商的“一体两面”。

成立27年来,正商对品质的追求与生俱来、如影随形。2016年,正商正式确定“建造高品质、配套高品质、服务高品质”的高品质发展战略,自此,高品质成为正商人的思想之舵、行动标尺,成为一切工作的出发点和落脚点,从此,高品质镌刻在正商人的基因中,流淌在正商人的血液里。

高品质,既是正商立身兴企的“初心”,又是报晖中原的真心,更是百折未悔的“恒心”。不唯“上境系”,在正商的产品体系中,无论是以书香华府、兰庭华府、金域世家为代表的品质家产品线,还是以正商生态城等为代表的乐活系产品线,或是以滨河铭筑、书香铭筑为代表的公寓产品线,抑或以建正东方中心、经开广场、博雅广场、木华广场、正商国际大厦等为代表的办公产品线;无论是在华宅竞技场北龙湖,还是新乡、许昌、商丘、许昌等地市,抑或是邓州、登封、淮滨等县市,更或者是新郑龙湖崔垌新型社区、惠济区贾河村等安置区,凡是“正商出品”,高品质无不一以贯之。

淮滨正商书香华府,打造淮滨超前十年的美好生活。

在县级市场信阳淮滨,正商书香华府在当地实现了多项创新:集中供暖,且正商承诺项目交房后前10年免费供暖;社区实现人车分流、 WiFi全覆盖;地面、地下车库双精装大堂;社区入户人脸识别,密码、指纹、钥匙三合一开启方式的入户门;社区配套幼儿园……足见正商高品质建设的始终如一。

与此同时,正商也已经形成了从设计、招采到施工建造的全流程标准化,在正商的招标流程中,放在第一位的不是价格,而是品质。为此,正商不断提高供应商准入门槛,尤其是在装饰、景观、门窗、车库地坪、消防、智能化、外立面等战略供应商队伍上,优中选优,确保每一项建筑材料的高品质。

正商上境系,样板北龙湖。珑水上境交付满满幸福感。

房子,不只是一个物理空间,它还是家的具体形态;社区,不仅仅是诗情画意的园林景观,也意味着一个生活圈层、一种生活方式。在“正商式”交房中,伴随着房屋一同交付的,还有高品质的美好生活。

今年国庆假期,“我们的生活艺术”正商生活营造社第一届国庆邻里节在正商河峪洲、“上境系”、滨河铭筑三站齐发,汇聚市集、儿童戏剧、亲子互动、漂流图书馆、脱口秀等,以丰盛而有内容的社群活动,持续深化邻里亲密关系,提升社区生活的品质感。

人间至味是清欢。正商社群营造活动撷英。

事实上,聚焦“一老一小”人群,通过“社区空间改善、老年兴趣社团、少儿兴趣社团、社区文化打造”四大举措,正商正在全力推进具有正商特色的社区营造,创造有趣、有料、有人情味儿的邻里生活。如今,正商生活营造社已搭建起城市公益、邻里交流、社区运动、少儿艺术四大类社群,完成正商“少儿管弦乐团”“少儿合唱团”“豫剧社”“绘画社”四大社团的创建,受到了业主们的普遍关注与积极响应,不少业主惊喜地表示:“正商‘变了’,变得更亲近、更贴心、更会为大家营造生活。”

当艺术的触角遇见生活的色彩,一场无限浪漫的美学之旅由此出发。「平行色彩」正商上境会第二届油画展启动。

美好生活,孜孜以求。作为根植郑州、深耕郑州的郑州之子,正商拥有业主家庭35余万户,有120余万名业主,正商社区美好,则郑州美好十有其一;正商业主幸福,则郑州幸福十有其一。从如火如荼的高品质建设,到如今对美好社区、美好生活的倾力打造,正商作为城市运营商,不仅为郑州城市化进程贡献正商力量,还以社群运营助力郑州更美好。

绿野仙踪入凡尘。登封正商嵩岳宽境景观示范区缤纷多彩。

【放心之本】 

多产业并举高质量发展的正商实力

“‘正商’,就是‘正道直行,人为商本’。我们做企业,本质是在做人,也在为人服务。我们的未来,只能靠踏踏实实做事。”

——正商集团董事长 张敬国

跨过疫情、汛情的重重阻碍,9月28日,新乡正商金域世家二期暖心交付。回首三年的时光之约,更让拿到新房钥匙的业主们感慨良多:2020年春节前夕,突如其来的新冠肺炎疫情迅速将全国卷入危机之中,停工停产、全国性的交通管制让各行各业均受到不同程度的影响,其中,房地产作为涉及数十个上下游行业的重要产业更是首当其冲,而2021年7月郑州、新乡等地的特大暴雨,让整个城市陷入停滞,同样导致项目工地无法施工。施工延后和材料短缺的双重影响,导致工程进度不能按既定计划进行,不少项目不能按时竣工。凭借强大的组织能力和运营实力,正商排除万难,总体保持正常建设进度,最终实现新乡正商金域世家如期、高标准交房。

不唯新乡正商金域世家,2020年3月底,复工复产不久,正商珑湖上境就实现如期高标准交付,景观园林、高端会所、成品房屋全实景完美呈现。大部分业主并不知道,项目室内装修所用的国际一线品牌来自9个国家,正商早在2019年就已经提前付款订购,这才有了各种材料的如期到货;而按照有关政策,受疫情不可抗力因素的影响,项目延迟交付,开发商可在一定期限内免责,但是重诺守信的正商不仅高薪请人、专车去接,还不惜成本,在全面复工之前先行用专车把工人接到工地进行集中隔离,这才有了之后的按时复工,以高投入把疫情对工期的影响降到最低,最终实现项目高质量如期向业主呈现。

几处早莺争暖树,谁家新燕啄春泥。2020年早春时节交付的珑湖上境,芳草如茵,树木葱俊。

看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。实现项目多、规模大、交付快,同时,又能保证品质好、满意度高的背后,是正商在市场调研、项目规划、产品设计、施工措施、工程管理、人员团队管理、资金管理等方面的全力以赴,是企业强大综合实力的最终外化。

27年来经风历雨、磨砺成长,如今的正商已发展成为一家集房地产开发、物业管理、工程建设、酒店管理、医院管理、精细化工、教育、投资和信托基金管理于一体的跨国企业集团,经营区域涵盖河南、浙江、北京、湖北、山东、海南、香港等,业务发展至美国、新加坡、印尼等地。目前,正商旗下拥有中国香港主板上市公司正商实业(00185.HK)、兴业物联(09916.HK),深交所上市公司赞宇科技(002637.SZ),美国纽约证交所上市公司GMRE(GMRE.NYSE)四家上市公司,同时,还是郑州银行(06196.HK、002936.SZ)的第三大股东。

其中,正商实业聚焦地产板块业务,截至2020年底,在全国相继开发120余个项目,累计开发面积3700多万平方米,并成功实现首都北京、国家中心城市、副省级城市、地市、县域、镇级市场六级市场联动,在大郑州区域,正商打造了90多个项目,中原城市化进程的军功章上,闪耀着正商的光芒和力量。

正商“赴京赶考”交上满意答卷。北京正商雅筑佳苑顺利交付。

正商曾将落子北京称之为“赴京赶考”,迄今已在北京落地三个项目,三子辉映,三阳开泰,其中,丰台正商明苑、顺义正商雅筑佳苑两个项目,今年喜迎交房,业主对正商的品质赞不绝口。大兴正商兴海苑是全国集体用地建设共有住房的试点和标杆,今年九月第二次选房,房源全部售罄,还余几百组客户未能选到房子,足见该项目的口碑和认可度。

美国纽交所上市的GMRE从事医院管理和投资基金业务,截至今年一季度,在美国持有145家医院,资产规模超过10亿美元,资产遍及美国32个州;实业领域,赞宇科技在深交所上市,是国内表面活性剂和油脂化学业务的行业龙头;物业板块,兴业物联在香港上市,主要业务是商业物管和智能科技。

行稳致远,静水流深。坚守地产主业,布局实业,实现多产业并举的正商,高质量发展之路越走越宽广,在由全国工商联发布的“中国民营企业500强”中,正商集团作为河南本土房企,2017年、2018年、2019年、2020年、2021年连续五年上榜“中国民营企业500强”,是河南本土房企唯一连续五次进入“中国民营企业500强”的企业。时至今日,正商开发的新蓝钻、建正东方中心、木华广场、博雅广场、善水上境等项目均获中国房地产界的“奥斯卡奖”——“广厦奖”,正商因之被誉为中原房地产界的广厦奖“获奖专业户”。

吾心安处是吾家。在不确定性增加的市场中, “放心”正商用一次次“不负时光不负卿”的如约交付,给了购房者确定性的答案,也给了购房者稳稳的安心和幸福,更用正商速度、正商品质、正商实力和正商担当向业主证明:交房,只是幸福生活的起点,未来,更多美好和惊喜值得期待。(郑报全媒体记者 刘文良 李莉)

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责任编辑:郑佩敏

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