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又双标!宜家因马尔姆抽屉柜被工商总局约谈

核心提示:据中国之声《央广新闻》报道,2017年11月底,宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品,而在中国未作出重申召回说明。近期,工商总局消保局依法约谈宜家公司。

又双标!宜家因马尔姆抽屉柜被工商总局约谈

2017年11月底,宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品,而在中国未作出重申召回说明。近期,工商总局消保局依法约谈宜家公司。

据中国之声《央广新闻》报道,2017年11月底,宜家公司在北美市场重申召回“马尔姆”系列抽屉柜产品,而在中国未作出重申召回说明。近期,工商总局消保局依法约谈宜家公司。

约谈中,工商总局消保局要求宜家公司对此次召回事件进行详细说明,同时提出三点要求:一是宜家公司在中国市场从事商业活动必须严格遵守中国法律法规;二是宜家公司要认真履行企业主体责任;三是要进一步扩大与消费者及舆论大众的沟通渠道,保障消费者合法权益。

宜家公司承诺,严格遵守中国法律法规和相关标准,切实履行企业主体责任,积极配合工商部门,扩大与消费者的沟通渠道,确保消费者合法权益的实现。宜家公司表示,在2016年“马尔姆”抽屉柜召回时,向消费者作出的以下承诺仍然有效:一是对于购买了“马尔姆”抽屈柜的顾客,宜家将继续免费提供上墙配件,以确保其使用安全;二是消费者可以联系宜家公司工作人员,宜家公司将免费提供上门安装和固定服务;三是对于不想继续使用“马尔姆”抽屉柜的消费者,可将产品退回至宜家商店,宜家公司将退还全款;四是消费者也可联系宜家公司提供上门收取服务,宜家公司也将退还全款。[CAHTAG17;34]

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责任编辑:白阳

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