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预付卡消费陷阱多 店员说法前后不一难维权

核心提示:近日,市民反映,她到淇滨区兴鹤大街一家KTV充值300元办理了一张会员卡,但是去消费时,却被告知优惠活动年前就结束了。

“我现在真是有理也说不清了,因为没凭证。”7月9日,淇滨区居民袁女士来电称,商家的宣传前后不一,她因为没凭没据,事后维权遇到困难。

今年6月上旬,袁女士到淇滨区兴鹤大街一家KTV唱歌,当时店员介绍,充值300元可以参加每周二小包厢免费欢唱活动,其他时间也可以享受优惠。听了店员的介绍,袁女士觉得很划算,便充值300元办理了一张会员卡。

“前几天我再去消费,却被告知优惠活动年前就结束了。”袁女士质疑,如果优惠活动年前都结束了,那她今年6月份到店里消费时,店员为何还在宣传这个活动,并让她办了卡?

“我去工商部门投诉,但因为没啥凭证,只有口头约定,维权有点儿难。”袁女士说,她希望通过自己的遭遇给大家提个醒,消费时保留好相关凭证,以便日后维权。

市工商局12315的工作人员表示,消费者在消费时,特别是各种预付卡消费,最好留下店家的活动宣传页、书面说明等证据,以便日后维权。(百姓热线记者 马龙歌)

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责任编辑:李霞

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