郑州5个小区燃气表被装错　华润燃气尴尬回应

核心提示：近日，市民反映，他们小区的燃气表全部被装错，若进行更换，将导致住户使用燃气的时间再被拖延。从分发燃气表到安装，都是由燃气公司的工作人员在进行操作，为何会装错?

“你听说过吗?小区燃气工程已经通过验收了，如今竟被告知燃气表装错了，真是奇葩。”

8月9日，郑州西三环附近一小区的业主程先生向河南商报陪办记者反映，他们小区的燃气表全部被装错，若进行更换，将导致住户使用燃气的时间再被拖延。

从分发燃气表到安装，都是由燃气公司的工作人员在进行操作，为何会装错?问题又该如何解决?

反映 5个小区业主家燃气表被装错 燃气接通恐再拖延

程先生所在的小区今年1月份交房，原本盼着燃气接通后就入住，却被告知通过验收的燃气工程出了问题。

物业发出通告：因华润燃气公司发表部门工作失误，致使包括本小区在内的5个小区都发放和安装了不属于本区域的燃气新表，使相关小区燃气开通进程受到了影响。

“按照物业的说法，本来一个月内就可以接通燃气了，但这一错，接通日期就确定不了了。”程先生搞不懂，从分发燃气表到安装，应该都是华润燃气公司自己的人在做，为何会出现如此低级的错误?

河南商报记者查阅该小区客服中心的微信公众号发现，3天前，该公众号发布了“关于燃气通气遇到问题的情况通报”。

通报中称：小区归属华润燃气棉纺路客服中心管辖，本应安装成都千嘉科技有限公司生产的燃气表，由于华润燃气发表部门失误，错发成新天科技股份有限公司生产的燃气表，该表为华润燃气北环城路客户服务中心用表。

说法 正在对燃气表进行调试 不需要再重新更换了

8月9日上午，河南商报记者来到该小区。在1号楼和3号楼走访时发现，小区居民家中安装的燃气表，确为“新天科技股份有限公司”生产。

由于燃气未通，目前已入住的部分业主只能使用电磁炉做饭。“听说是燃气表安装错了，目前还不知道何时能通气。”一名业主说。

那么，是否如程先生及上述公众号通告中所说，小区的所有电表都被安装错了?问题的解决，是否有进展?

小区置业方一名赵姓负责人向河南商报记者介绍，问题确实如上述公众号发布的通告中所说，由于不同厂家的燃气表芯片是不一样的，不同区域燃气客服中心的计费系统相互也是不兼容的，前期以为需要全部更换，但由于程序太复杂，怕延误居民用气，物业及置业方与华润燃气沟通，将进行相应调试，不再更换燃气表。

该负责人称，从设备的采购到安装及验收，都是由燃气公司负责。可能是因为发燃气表的部门属于总部，而收费又分区域管理，导致错发了燃气表。目前，华润燃气的工作人员已开始进入小区，对燃气表进行调试，应该不需要再更换燃气表了。

回应 施工单位同时承担多个施工项目 安装过程中造成表具串换

正如程先生的疑问，从发表到安装，都是由燃气公司工作人员自行操作的，为何会犯这种低级错误?装错了表，为什么还能通过验收?问题又需要多久能解决?

8月9日下午3时，河南商报记者就相关问题询问华润燃气相关工作人员。8月9日晚8时许，郑州华润燃气股份有限公司回复称，施工单位同时承担多个施工项目、领取的各种施工材料(包括表具)数量很大，在该小区安装过程中造成表具串换，表具串换不影响使用，不影响工程验收。

另外回复中还介绍称，目前郑州市使用的各种品牌的天然气表具产品都符合国家技术标准，为便于投用后更高效地服务用户，公司将不同厂家的表具在不同的区域进行划分，这样更有利于对后期用户维修、维护需求进行快速响应。

针对多个被错安燃气表小区的情况，郑州华润燃气股份有限公司已调整分区方案，不再按照原有的分区方式更换小区内已安装好的表具，小区物业人员可按正常程序继续走流程。(记者 程亚龙　实习生 郝楠楠)