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电费预付费存疑 可以拨打3903459电话投诉

核心提示:现在,不少市民对如今的电费预付费问题存在疑惑,询问为何要预付费,能否取消这项费用。

“目前,我们受理的投诉中,关于电费预付费和电表校验类的投诉较多……”昨日上午,市消费者协会维权志愿者国网安阳供电公司消费体验活动在安阳供电公司举行。

市供电公司工作人员向消费者介绍了我市便捷办电形式及快速抢修等便捷服务。据悉,目前,我市有人民大道营业厅、平原路营业厅、市民之家等6个营业厅,聂村、红星路、南郊交电站等7个抢修站,方便为市民提供服务。

在此次消费体验活动中,针对市消协受理的投诉,水电气暖类服务型投诉较多的情况,市消费者协会秘书长陈文超说:“现在,不少市民对如今的电费预付费问题存在疑惑,询问为何要预付费,能否取消这项费用。”对此,供电公司工作人员表示,电费预付费已成为征缴电费的一种普遍形式,市供电公司对电费预付费进行了专账管理。

“我们预存电费预付费的时候发现,有的营业点对电费预付费的金额有规定,要求最少预存50元电费。”当消费者对电费预付费提出质疑时,供电公司工作人员解释,供电公司对此并无最低预付费标准,已责令相关营业厅整改,市民若仍有问题或者想取消相关业务,可拨打电话3903459询问。(记者 王 浩)

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责任编辑:李霞

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