核心提示：临近中秋国庆，针对近期涉及群众较多的预付卡投诉，提醒广大消费者：预付卡消费有风险，消费选择须谨慎。
近年来，商业预付卡消费越来越多地走入我们的生活。今年，南阳市工商局12315指挥中心截至目前，共受理涉及储值卡消费类投诉、举报、咨询案件748件，比去年同期上升39.4%。临近中秋国庆，该指挥中心针对近期涉及群众较多的预付卡投诉，提醒广大消费者：预付卡消费有风险，消费选择须谨慎。
消费者进入圈套原因
记者在南阳市工商局12315指挥中心采访时获悉，身边不少人都经历过办卡容易退卡难的闹心事。不少商家都把先开卡充值再消费作为一种重要的经营手段。为了招徕顾客，商家会变着花样鼓励消费者办卡消费。目前预付卡消费已扩展到美容美发、健身、家政服务等众多行业。但因部分商家动机不纯或者经营不善，把预付卡消费逐渐演变成变相圈钱的一种手段。一些商家在劝说消费者办卡后，随意降低对应的服务品质。还有的卷钱跑路、改头换面、关门停业，导致发生消费者纠纷。
预付卡消费都有哪些坑
陷阱一：增设服务条件，提高消费门槛。最近，12315接到唐河县一位女士的投诉，称自己今年8月份在唐河县一家儿童摄影店充值1000元。因为当时商家优惠力度大，充值给宝宝拍了套系，还剩余535元。本想着等等再消费，可就在前几天商家通知她，要求10月1日前必须消费完充值卡内余额，否则清零。
陷阱二：制定霸王条款，限制消费自由。某游泳馆为吸引消费者进馆办卡，推出30次、60次年卡的优惠活动。并口头约定未能在一年内消费完，卡内余额将会被冻结。如果还想继续使用该次卡，必须再次充值750元才能激活原卡。
陷阱三：更换消费场地，要求退款被拒。市民王女士在2017年12月，办了一张周期为两年的健身卡。后又在健身中心客服的推荐下，购买了100节健身教练课，共计消费1.5万元左右。截至目前还剩余80节教练课。因该健身中心经营不善，让预付卡客户到其他连锁店消费，若不同意，拒绝退款。
工商提醒远离消费陷阱
南阳市工商局12315指挥中心提醒：消费者在办储值卡消费时，不要贪图便宜。一定要根据实际需求，建议购买服务周期不要太长，也不要一次性投入过多。这样做优惠幅度小，但是风险也低。消费者如果购买了预付卡，也不能轻信商家的海报和口头承诺。如果消费者发现商家经营异常或者消费权益得不到保障时，应以办卡时签订的合同条款为依据据理力争，并及时向工商部门投诉，维护自身合法权益。(记者 李 玉 通讯员 魏 民 来小可)
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