核心提示：近日，市民反映，他在市区购买了一辆电动车，当时商家表示会提供售后上门服务，并且写在了发票上。可是，当电动车出现故障时，商家找各种理由推脱，拒绝上门提供维修服务。
12月1日，家住舞阳县城的张先生向本报新闻热线3139148反映，他在市区购买了一辆电动车，当时商家表示会提供售后上门服务，并且写在了发票上。可是，当电动车出现故障时，商家找各种理由推脱，拒绝上门提供维修服务。张先生想请记者帮忙。
12月1日，记者见到了张先生。张先生说，6月中旬，他在漯舞路口附近的一家商贸公司，以3万元的价格购买了一辆老年电动车。张先生当时提出售后服务的问题，商家承诺保质期一年，在此期间电动车如果出现故障，可以提供上门服务。张先生还专门让商家将此内容写在发票上。
可是，11月下旬的一天，张先生发现续航里程为65公里的电动车，在充满电后跑了25公里就没电了。张先生把这一问题反馈给商家，希望其上门检查修理。商家以“太忙，没人手”“没有拖车工具”等理由，要求张先生把电动车开到市区修理。多次交涉后，商家迟迟不肯上门服务。
随后，记者联系到源汇工商分局空冢郭工商所，该所工作人员立即对案情进行了调查。工商执法人员向商家了解情况时，商家认为消费者态度不好，让他把车开到市区检查维修，他不肯配合，非坚持要求商家上门服务。
通过工商执法人员的调解，最终商家答应派维修人员上门服务。
12月2日，维修人员开车到舞阳县城，把张先生的电动车拖到市区进行检查维修。检查发现，电动车的一组电池存在问题，造成电路不畅。更换电池后，为确保行驶里程达标，又反复进行了测试。
张先生看到商家不但免费维修，而且又派人员把修好的电动车送到家，脸上露出了满意的微笑。(记者 齐 放 实习生 李博浩)
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