核心提示：新乡这个400多户的居民小区，自2010年实行自治管理以来，不仅环境整洁，而且居民相处得如一家人。
1月8日下午，在新乡红旗区文化街办事处弘泰社区梦萦小区大门口，进进出出的居民，热情地与业委会主任朱艳君打着招呼。这个有着400多户的居民小区，自2010年实行自治管理以来，不仅环境整洁，而且居民相处得如一家人。小区自治9年 物业费仅0.2元
梦萦小区有10栋居民楼，居民400多户、1500多人。在这样一个老小区里，居民相处得就像一家人。有居民即便在外面买了带有电梯的房子，依然不想搬走，因为在这里，管理人员服务好，物业费低，让人觉得有人情味儿和幸福感。
该小区曾经由物业公司管理，但由于管理不善等问题，物业公司撤出。2010年，小区开始了自治管理，收费确定为0.2元每平方米，至今依然如此。
作为业委会主任的朱艳君说，当初，小区几名热心的退休职工牵头并行动起来，希望通过成立业主委员会，对小区进行自治管理。2010年元月，经过选举、审批，小区进入自治管理模式。同住这里的她与退休职工魏明礼、孟希琴、苏明，以主人翁的态度服务小区，服务居民。
自治管理初期，业委会成员没有任何补贴或工资，甚至在协调、处理一些事情上还倒贴钱。后来，管理渐渐走上了正轨，他们才有了几百元的补贴，并陆续增加到1000多元。“我们不图这点儿收入，是希望奉献点儿余热。小区受到社会关注，我们也自豪。”退休教师孟希琴老人说。
“虽然物业费一直是两毛，但我们给居民提供的服务是越来越好。”已经80岁的魏明礼老人说，小区卫生、路面、绿化、照明等各个方面，业委会全都负责。有居民家更换灯具、水龙头，修理电器，除了零部件或材料费，业委会免费出人工。小件的物品，居民可以拿到业委会办公室，大件的，业委会派人上门服务。
节余的费用用于改善小区设施
错落有致的植被、高清的监控摄像头、美观的大棚……朱艳君说，这些都是物业费节余下来后添置的。
朱艳君笑着说：“小区每平方米0.2元，车位费是每月35元。所有费用用于门岗、保洁员、水电维修人员以及小区管理，也是比较紧张的。但是，我们业委会的成员都很会过日子，桌子、茶几、沙发、椅子等这些办公用品，都是我们将居民扔掉的物品回收维修后利用起来的。”
魏明礼老人一边笑着一边端出一盒“宝贝”，里面是大大小小的铁钉、螺丝、弹簧垫等物品，有他们捡拾的，有从废弃物上卸下的，还有居民送来的。小区里修理个啥东西了，或者居民有需要了，都可以来挑选。“三五毛，一两元，日积月累，能省下不少钱。”魏明礼说。
朱艳君说，这些年来，小区的收支费用他们都会进行公示，让居民心里有数。同时，节余的费用，业委员从不会自己“分红”发福利，而是积攒下来，用于小区设施的完善和更新。像小区大门、大门处的大棚、18个高清摄像头及监控屏幕，用的都是节余的费用。
目前，他们正在将小区和单元内的照明灯更换成节能灯。以后，还打算将楼道、墙面粉刷一遍，将健身器材两边装上安全护栏。
业委会成员苏明是从市公安局治安科退休的。他自豪地说，他们这个小区，安全着呢。人防、技防是一方面，还有一方面就是居民人人都是“巡防员”。
朱艳君拿出一沓收费单据说，426户居民，9天时间，物业费全部到位。这些单据，是一些居民通过微信转账后，还没有来取走的。孟希琴说：“我们会过日子，而艳君主任兼职会计，更会精打细算。所以，居民们都很放心。”
在这里，连快递小哥、送水工、卖板栗的流动商贩都能从居民的言谈举止中感受到这里的和谐。朱艳君表示，新一年到来，不变的是每平方米0.2元的收费标准，和他们服务大家的一颗热心，让生活在这里的居民更高兴、更幸福。
