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满意度达97%!罗山县开展万人助万企活动取得实效

2021-10-22 08:46 | 中国搜索

核心提示:“万人助万企”活动开展以来,罗山县广大干部躬身入局,以问题解决率、企业满意率为工作目标,坚持“三级联动”、破解“四大难题”、构建“五链融合”、健全“六项机制”,持续解决企业急难愁盼问题。

“截至目前,罗山县选派了400余名干部,累计深入走访企业约1500人次,收集问题619件,解决问题619件,问题解决率达100%,企业满意度达97%,‘万人助万企’活动取得了实质性成效。”10月17日,河南省信阳市罗山县委书记周哲介绍。

“万人助万企”活动开展以来,罗山县广大干部躬身入局,以问题解决率、企业满意率为工作目标,坚持“三级联动”、破解“四大难题”、构建“五链融合”、健全“六项机制”,持续解决企业急难愁盼问题。

“三级联动”聚合力,一企一策解民忧。该县建立县级工作专班、服务工作组、首席服务员三级联动服务机制,聚集县活动专班、问题解决部门、辖区乡镇(街道)三级合力,构筑服务企业发展的闭环。制定了《罗山县企业“一企一策”包联行动实施方案》,将企业需求和各项惠企政策精准匹配,对企业进行分类,“一企一策”提供精准服务。

担当作为谋发展,解决“四大难题”见成效。在着力当好“店小二”的同时,罗山县主动担当作为,积极协调解决企业发展中的各种难题,特别是一些长期制约企业发展的疑难问题,取得实质成效,织密了企业服务的“网”。针对融资难、用工难、用地难、办证难等共性的“四大难题”,创新“县长+局长+1”问题解决模式,以“解剖麻雀”的方式,强化点办理和批处理实效,通过一个典型问题带动一批同类问题的解决,从而在机制上、政策上取得突破,形成用工、用地、融资等解决问题的长效机制。

深化改革挖潜能,“五链融合”增活力。罗山县持续深化“放管服”改革,坚决拆壁垒、破坚冰、除痛点、疏堵点,激活企业内生动能。持续开展“万人助万企”活动,打造一流的产业生态、创新生态,促进产业链、资金链、人才链、政策链、价值链等“五链”共生耦合。围绕产业链“建链”,以“三个一批”活动为抓手,加快招商引资项目落地,推动一批重大项目签约落地,促进主导产业链条不断完善。强化资金链“补链”,该县搭建政银企合作平台,补足企业发展资金短板,助力企业做大做强。形成人才链“强链”,优化县职业中专的专业设置,加强与国内强企名校合作,开展“订单式”培训,定向输送人才,打造人才聚集的生态,让人才“留得住”,让企业“发展好”。优化政策链“延链”,实施工业企业倍增计划,给予企业真金白银的政策激励,解决企业持续增长动能不足等问题,着力推动大企业快速成长,延长企业发展的链条。打造价值链“固链”,牢固树立以企业为核心的价值链,积极搭建平台,当好企业的“联络员”、政策的“宣传员”、问题办理的“协调员”,打好企业服务的“组合拳”。

“六项机制”见真招,营商环境创一流。为持续推动“万人助万企”活动走深走实,打造一流营商环境,罗山县建立协调解决企业问题的“六项长效机制”。问题收集方面,通过工作群、热线电话等畅通企业直诉渠道,对企业反映的问题“首问负责”“接诉即办”;问题解决方面,建立“局长+1”“县长+1”机制,逐级研究解决;限时办结方面,法律、法规、规章明确规定办理时限或承诺办理时限的问题,在规定时限内完成,对没有规定办理时限的问题,严格按照“13710”工作制度办理;信息反馈方面,企业对所反映问题办理结果满意的,作办结处理,对因法律法规、政策限制等原因一时难以解决的问题,由承办单位向企业做好说明和解释工作;台账管理方面,实行“五个一”台账管理制度,精准跟踪调度在册问题;督促督办方面,将“万人助万企”活动纳入专项督查和年度集中督查范围,开展结果督查。

罗山县“万人助万企”活动开展以来,营商环境持续优化,对该县经济发展的促进作用明显。1月至9月,该县完成固定资产投资增长势头良好,同比增长12.1%,其中工业投资增长19.4%。

(罗山县委宣传部供稿 文/杜鸿 图/孙明术)

责任编辑:郑佩敏

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