核心提示：信阳市罗山县政务服务和大数据管理局坚持“两手抓、两不误”，大力推广“预约办”“网上办”“掌上办”等办理方式，以高质量的政务服务助力企业复工复产。
为全面做好疫情防控和支持企业复工复产，信阳市罗山县政务服务和大数据管理局坚持“两手抓、两不误”，大力推广“预约办”“网上办”“掌上办”等办理方式，以高质量的政务服务助力企业复工复产。
畅通“预约办”。在罗山人民政府网和罗山电视台、罗山印象公布各类办事窗口值班电话和预约电话，对确需要到现场办理的事项，企业通过电话或公众号提前预约，县政务服务和大数据管理局组织人员扫码登记、体温检测，分批进出，窗口人员随来随办，速来速办，尽量减少人员聚集时间。目前已开展预约服务150人次，办理服务事项200多件。
办事群众说：“我是今天预约到大厅来办理代开发票的业务，我们现在税务局这一块儿做的非常好，在疫情期间建了一个群，有疑难问题和办不了的业务都在群上及时给我们解决和沟通，如果线下办不了的就预约到大厅给我们统一办理，平时要有什么问题全部在网上给一律给我们解决，大厅的服务非常到位，在疫情期间我们所有的这些企业能一一给我们解决所有的问题。”
开通绿色通道。对于受疫情影响的重点企业复工复产的，在依法依规的前提下，采取绿色通道、容缺办理等高效、便企措施，优化办理流程，压缩办理时限，对申请材料不全的采取容缺受理，事后补证的方式，提高审批效率。办理结果送证上门或免费邮寄。3月4日，县医药公司八个分店急需营业执照进货，本着“特事特办、急事急办、容缺后补”的原则，市场监管窗口指派专人，主动服务，优先受理审查，当天将8份营业执照全部发放到企业手中。
罗山县政务服务和大数据管理局局长魏时琴
县市场监督管理局工作人员说：“疫情防控期间，我们市场监管窗口网上受理审批事项一共69件，预约办理5次，发放电子营业执照18份，也为企业送达纸质营业执照12份，这个是我们刚刚审核通过的，打印的营业执照，一会儿给企业送过去。”
推广“网上办”。鼓励企业通过河南政务服务网、“豫事办”APP、微信公众号等渠道申请急需办理的事项，通过线上实现企业注册登记、名称变更、申报缴税、不动产登记，尽量让企业减少或避免到实体窗口咨询或办理投资项目等相关事宜，确保疫情期间审批不间断、不减速。
该县政务服务和大数据管理局局长魏时琴说：“疫情防控期间，县政务服务和大数据管理局在做好疫情防控的同时，大力推广网上办、掌上办、预约办等方式，来服务企业和群众，目前，已办理各类服务事项675件，有效助推了企业的复工复产。”(罗山县电视台供稿 袁瑞 杨智)
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