核心提示：为将“路长制”管理模式落到实处，五里堡街道可费了不少心思，棉纺路“商户自治示范街”，就是他们设想的可以复制的试点。
中国搜索郑州8月15日讯 每天一万步，对五里堡街道国花社区书记兰莹来说，已经是“小目标”了。两周前，她有了一个新职务——棉纺路“三级路长”。从那时开始，这条1500米长的路，她每天要花2个半小时巡查一遍。
棉纺路上一共有273家商户，涉及到6个社区。靠一个“路长”，难免顾此失彼。“我们成立了商户自治会，每十户选一个十户长、50户选一个联户长，还有一个自治会会长，定期开会、组织活动，鼓励商户们自治，协助解决长效治理问题。”兰莹说。
为将“路长制”管理模式落到实处，五里堡街道可费了不少心思，棉纺路“商户自治示范街”，就是他们设想的可以复制的试点。
搭建“三会一平台”，打造一条示范街
五里堡街道党工委书记王彬介绍说，城市管理工作，要充分发动群众参与，才能达到更大成效。为此，街道创新建立了党员联盟会、路管会、商户自治会，搭建了商户自治示范街智慧平台，将“三会一平台”作为“路长制”的重要抓手，全面落实“门前新三包”，在棉纺路率先打造“商户自治示范街”，构建起政府主导、商户自治、全民参与的城市管理模式。
为使“路长制”管理模式落到实处，五里堡街道制定了详细的问题处置流程，将上级督办、商户自查、路管会督查、群众反映问题全民参与、分类处置解决，建立健全“一般问题即时办结、复杂问题限时办结、特殊问题及时上报”的运行机制。
从“政府治理”到“商户自治”，实现双赢
8月11日，商户自治会会长王东霞走马上任，很快就进入工作状态。13日召集商户开了第一次自治大会，宣传了“路长制”、“门前新三包”和“打造示范街商户应该怎么参与等街道城市管理工作要求”。
“原来只熟悉门口几家商户，现在整条街的商户都认识了，还有街道和职能部门工作人员都在一个群里，大家都像一家人了，自己家的事儿当然得干好了。再说，商户把门前管理好了，顾客看着干干净净的，也给自家生意增添人气。干的不好了，路口大屏幕一播放，没面子还影响生意。”说起自治会的工作模式，王东霞觉得，变“政府治理”为“商户自治”，是双赢。
王东霞的说法，得到了十户长张新涛的认可。作为片医，他说在做好本职工作的同时，自己会尽力参与自治，“整体环境提升了，我们都是受益者。”
以点带面，“制度化”在辖区推广
倾力打造一条“示范街”容易，这种管理模式是否可以推广借鉴?对此，王彬有自己的设想——要以点带面，以打造棉纺东路商户自治示范街为契机，建立可复制推广的城市管理经验，在街道全面推行由“政府一家管理”到发动“全民参与”到“商户自治”到“共治共建共享”的城市管理新模式。
为保障“三会一平台”有效落实，五里堡街道建立了配套的管理制度：党员联盟会、路管会、商户自治会的工作职责和管理办法，制定了“门前新三包”“星级商户、文明商户”评选办法，每月评出50个星级商户，每季度评出20个文明商户和5个最差商户，分别挂红黑旗，通过大屏幕滚动播放奖惩结果，鼓励他们成为城市管理志愿者，更主动地参与到城市管理中来。(据微信公众号：二七发布)(记者 范光华 文/图 )
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